Daftar Kode Dukungan untuk Kesalahan Pencetak

Kode Dukungan:

Ketika terjadi kesalahan, kode dukungan ditampilkan pada layar komputer Anda, dan lampu Alarm dan/atau lampu DAYA(ON) berkedip/menyala.

"Kode dukungan" adalah nomor kesalahan, dan ditampilkan bersamaan dengan pesan kesalahan.

Ketika terjadi kesalahan, periksa kode dukungan dan/atau lampu Alarm, kemudian ambil tindakan yang sesuai sebagai respons.

Catatan

Jika kertas tidak disalurkan atau dikeluarkan secara normal, tetapi lampu Alarm tidak berkedip/menyala dan tidak ada kode dukungan yang ditampilkan, lihat Apa yang Harus Dilakukan Jika Kertas Tidak Disalurkan/Dikeluarkan Secara Normal.

Kode Dukungan yang Ditampilkan pada Layar Komputer

1000 sampai 1ZZZ
- 1000
- 1070
- 1071
- 1072
- 1073
- 1200
- 1215
- 1300
- 1368
- 1372
- 1431
- 1432
- 1470
- 1471
- 1472
- 1473
- 1476
- 1496
- 15A0
- 1640
- 1717
- 1718
- 1719
- 171A
- 1723
- 1724
- 1725
- 1726
- 1727
2000 sampai 2ZZZ
- 2114
- 2116
- 2123
- 2200
- 2900
- 2901
3000 sampai 3ZZZ
- 3252
- 3412
- 3440
- 3441
- 3442
- 3443
- 3444
- 3445
- 3446
4000 sampai 4ZZZ
- 4103
- 4104
- 410D
- 495A
5000 sampai 5ZZZ
- 5011
- 5012
- 5050
- 5100
- 5107
- 5200
- 5205
- 5206
- 5400
- 5C02
- 5C30
6000 sampai 6ZZZ
- 6000
- 6006
- 6500
- 6800
- 6801
- 6830
- 6831
- 6832
- 6833
- 6900
- 6901
- 6902
- 6910
- 6930
- 6931
- 6932
- 6933
- 6936
- 6937
- 6938
- 6940
- 6941
- 6942
- 6943
- 6944
- 6945
- 6946
- 6D01
7000 sampai 7ZZZ
- 7500
- 7600
- 7700
- 7800
A000 sampai ZZZZ
- B20B

Lampu Alarm dan Lampu DAYA(ON) Ketika Terjadi Kesalahan

Jumlah kedipan lampu Alarm dan tindakan yang harus dilakukan

Jumlah kedipan	Sebab	Apa yang Harus Dilakukan
2	Pencetakan sisi pertama telah selesai ketika pencetakan 2 sisi manual diset.	Ikuti petunjuk pada layar komputer untuk menyiapkan pencetakan pada sisi lain.
	Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebabnya. Tidak ada kertas dalam tatakan belakang. Kertas tidak dimuatkan ke dalam tatakan belakang dengan benar. Ada benda asing di tatakan belakang.	1000
	Kertas tidak dapat disalurkan karena penggulung penyaluran kertas kotor.	1070
	Setelan kertas yang ditentukan pada waktu pencetakan berbeda dengan informasi kertas yang terdaftar dalam pencetak.	Rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda. 2114 2116
3	Kertas macet.	Apa yang Harus Dilakukan Ketika Kertas Macet
4	Kepala cetak tidak terpasang dengan benar.	1470
5	Kepala cetak mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.	Jika Anda mengoperasikan dari komputer, rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda. 1431 1432 1471 1476 Jika Anda mengoperasikan dari panel operasi pencetak, rujuk ke halaman berikut. 1431
6	Kertas ukuran kartu nama dimuatkan secara horizontal, menyebabkan kertas tersebut macet.	Apa yang Harus Dilakukan Ketika Kertas Macet Sewaktu Mencetak Kartu Nama
8	Kartrij perawatan tidak terpasang.	1723
8	Kartrij perawatan mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.	Jika Anda mengoperasikan dari komputer, rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda. 1496 1725 Jika Anda mengoperasikan dari panel operasi pencetak, rujuk ke halaman berikut. 1725
9	Mungkin ada kertas yang tertinggal di dalam pencetak.	Apa yang Harus Dilakukan Ketika Kertas Macet Sewaktu Mencetak Kartu Nama
10	Tidak dapat melanjutkan penggantian kepala cetak karena kartrij perawatan hampir penuh.	1372
11	Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak sekarang.	Rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda. 4103 4104 410D
12	Kertas ukuran kartu nama tidak dimuatkan.	Apa yang Harus Dilakukan Ketika Kertas Macet Sewaktu Mencetak Kartu Nama
14	Kepala cetak mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.	1473
15	Kepala cetak mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.	1472
17	Kartrij perawatan hampir penuh.	1727
18	Kartrij perawatan penuh.	1726
19	Mencoba memulai penyalinan sebelum mendaftarkan informasi kertas.	Pilih informasi kertas menggunakan tombol Pilihan Kertas(Paper Select) dan tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Untuk mendaftarkan informasi kertas (ukuran kertas dan jenis media) yang tidak dapat dipilih menggunakan tombol Pilihan Kertas(Paper Select), tekan tombol Berhenti(Stop) pada pencetak untuk membatalkan penyalinan, kemudian gunakan Remote UI untuk mendaftarkan informasi kertas dan coba untuk menyalin kembali.
20	Kartrij perawatan yang dipasang sudah pernah dipasang di pencetak lain.	1724
22	Penyerap tinta untuk pencetakan tanpa tepi hampir penuh.	Jika Anda mengoperasikan dari komputer, rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda. 1719 171A Jika Anda mengoperasikan dari panel operasi pencetak, rujuk ke halaman berikut. 1719
23	Alamat IP dan masker subjaringan saling bentrok.	3446
25	Ada bagian internal yang perlu segera diganti.	2200
28	Penyerap tinta untuk pencetakan tanpa tepi sudah penuh.	Jika Anda mengoperasikan dari komputer, rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda. 1717 1718 Jika Anda mengoperasikan dari panel operasi pencetak, rujuk ke halaman berikut. 1717
Menyala	Terjadi kesalahan saat berkomunikasi melalui Wi-Fi atau saat siaga.	495A
	Tidak dapat menghubungkan ke jaringan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Periksa koneksi LAN dan setelan jaringan, matikan pencetak dan nyalakan lagi, kemudian lakukan pengesetan lagi.
	Tidak dapat menghubungkan ke Internet.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Periksa setelan perute nirkabel.
	Tidak dapat menghubungkan ke server.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan dan lakukan operasi ini lagi setelah beberapa saat.
	Gagal terhubung ke Internet karena koneksi jaringan sedang disiapkan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan dan lakukan operasi ini lagi setelah beberapa saat.
	Gagal mendapatkan konten.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan dan lakukan operasi ini lagi setelah beberapa saat.
	Pemindaian lembar penjajaran kepala cetak gagal.	2900
	Penggantian Tinta Kepala Cetak tidak dapat dilakukan karena kartrij perawatan hampir penuh.	1368
	Level sisa tinta pada salah satu kotak tinta mungkin telah mencapai garis batas bawah yang ditunjukkan pada kotak tinta.	1640
	Pemindaian dokumen asli gagal.	3412
	Terjadi kesalahan tidak terduga saat pemindaian sedang berlangsung.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Ubah setelan dan lakukan operasi lagi.
	Telah mencapai batas maksimal halaman yang dapat disimpan.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Tidak dapat lagi menyimpan halaman dalam satu berkas. Simpan sisanya dalam berkas lain.
	Pemindaian dokumen asli dari panel operasi pencetak gagal.	3412

Jumlah berapa kali lampu DAYA(ON) dan lampu Alarm berkedip bergantian serta tindakan yang harus dilakukan

Jumlah kedipan	Sebab	Apa yang Harus Dilakukan
2	Terjadi kesalahan pencetak.	5100
8	Terjadi kesalahan pencetak.	5200
10 14	Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan.	Matikan pencetak dan cabut kabel. Hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan. Penting Jangan miringkan pencetak ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor. Ketika memindahkan pencetak untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Pencetak Anda.
Lainnya	Terjadi kesalahan pencetak.	Matikan pencetak dan cabut kabel. Colokkan kembali kabel listrik pencetak dan nyalakan lagi. Jika hal ini tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan. Penting Jangan miringkan pencetak ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor. Ketika memindahkan pencetak untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Pencetak Anda.

Kesalahan selama pengesetan Wi-Fi

Jika terjadi kesalahan selama pengesetan Wi-Fi , lampu Alarm akan menyala dan tombol Koneksi nirkabel(Wireless connect) / tombol Wi-Fi akan berkedip/menyala.

Tombol Koneksi nirkabel(Wireless connect)	Tombol Wi-Fi	Sebab	Apa yang Harus Dilakukan
Menyala	Berkedip	Koneksi nirkabel mudah telah gagal.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Matikan perute nirkabel dan nyalakan kembali, kemudian lakukan pengesetan lagi. Jika kesalahan tetap terjadi setelah mengambil tindakan di atas, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel dan periksa setelan.
Berkedip	Menyala	Koneksi WPS gagal.	Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan. Matikan pencetak dan nyalakan lagi, tunggu sekitar 5 menit, kemudian lakukan pengesetan lagi. Jika kesalahan tetap terjadi setelah mengambil tindakan di atas, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel dan periksa setelan.

Tombol Koneksi nirkabel(Wireless connect)

Tombol Wi-Fi

Sebab

Apa yang Harus Dilakukan

Menyala

Berkedip

Koneksi nirkabel mudah telah gagal.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan.

Matikan perute nirkabel dan nyalakan kembali, kemudian lakukan pengesetan lagi.

Jika kesalahan tetap terjadi setelah mengambil tindakan di atas, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel dan periksa setelan.

Berkedip

Menyala

Koneksi WPS gagal.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan.

Matikan pencetak dan nyalakan lagi, tunggu sekitar 5 menit, kemudian lakukan pengesetan lagi.

Jika kesalahan tetap terjadi setelah mengambil tindakan di atas, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel dan periksa setelan.